Klantenservice
Welkom bij de klantenservice. Hier kunt u terecht voor al uw vragen.
Wat is de levering van een bestelling?
- Producten van Round Table Nederland die bij ons op voorraad liggen hebben een levering van 3 tot 5 werkdagen.
- Alle kleding die via onze leveranciers wordt geleverd, heeft een verzending van ongeveer 3 weken.
- Producten die ouderen worden besteld via de link bij het product, leveringen hebben die bij de betreffende Tafel/partij bekend zijn. Hier hebben wij geen inzicht in, dus daar kunnen wij ook geen levertijden bij garanderen.
Welke betaalopties heb ik?
De webwinkel van Round Table The Netherlands biedt ondersteuning voor iDeal en Creditcard.
Kan ik een product retour zenden?
Wanneer een product niet verleden of een ander mankement is, kun je duidelijk de producten retour zenden. Wij zijn geen collectieve organisatie dus helaas zijn de verzending dan wel voor uw rekening. Uiteraard zullen wij geheel kosteloos een andere maat of ander product retour sturen na de retourontvangst van het verboden item.
Dit impliceert niet voor gepersonaliseerde bestellingen, omdat deze duidelijk niet meer verkocht kunnen worden aan andere Tafelaars.
Hoe wordt een gezond retourzending vergoed?
Als je door een retour een terugbetaling verwacht, dan storten wij dat binnen 10 werkdagen na retourverwerking in onze administratie aan je terug.
Kan ik een product toevoegen aan de webshop?
Heb jij of heeft jouw Tafel een mooi product voor de Tafelaars van Nederland en gaat de winst naar een goed doel? Dan kun je jouw product laten nemen in onze webshop. Wij zullen dan de bezoekers van de winkel doorlinken naar jouw productpagina.
Ik heb supergave ideeën, maar geen idee wat ik mee kan doen
Wij vinden het bij Round Table The Netherlands super als je mee wilt denken over mogelijke producten. Dus heb je ideeën en voorbeelden van mooie, unieke Tafel-producten? Mail ze dan naar shop@roundtable.nl en we nemen snel contact met je op.